調查發現，近80間上市公司IR人員當中，近八成就ESG事宜與投資者溝通僅為滿足相關監管部門的要求，以進行最基礎的合規內容披露；更有45%的IR人員指出ESG知識儲備不足是開展相關ESG工作的主要難題。不過，逾六成IR人員就認同，企業落實ESG工作有助于長遠發展，亦相信隨著公司董事、高級管理層的重視、以及ESG對股價和市值帶來正面影響，會更愿意推進ESG相關工作。

此外疫情持續三年，通脹上行，聯儲局持續加息等因素影響下，全球股市動蕩。跌宕的市場環境及異常迅速的市場衰退、復甦節奏，預示新一輪經濟周期波動更劇烈、持續時間更短。面對來勢洶洶的“新周期”，報告指出，投資市場的訊息規?；萦?，IR管理的工作想要跟上市場的變化節奏，也要時刻調整工作策略。

IR業務形態正迎來三大轉變

《2023年投資者關系研究報告——ESG、新周期與IR優秀實踐研究》指出，當公司股價下跌時，相比于“大股東回購”、“券商研究報告”、“高管變動”等因素，投資者認為公司披露的“行業地位、核心優勢、技術壁壘”（58%）和“未來戰略規劃”（49%）更能在逆市提振投資信心，亦表明投資者在市場波動中更關注公司基本面情況。

在獲取上市公司資訊的偏好上，報告指，投資者獲取公司最新資訊主要考慮即時性、分析性以及互動性?！皹I績會直播”（28%）仍然是最受歡迎的線上內容形式，業績表現與公司發展情況有緊密的關系，投資者需要第一時間獲取相關資訊以便做出決策。

同時，上市公司IR部門在“新周期”下正經歷三大轉變。首先，疫情后面對新形勢，上市公司與投資者的溝通方式轉變為日常線上溝通，吸引越來越多個人投資者參與資本市場，幫助上市公司提升流動性。其次，與面向機構投資者的傳遞資訊方式不同，針對廣大個人投資者，IR需要從過去的單一官方渠道如官網、電話會議和線下發布會，轉為利用交易互動平臺、富途企業號、高管訪談、私密路演、季度策略會和日常直播等“平臺+內容”的矩陣運作模式，高效觸達潛在投資者。最后，企業IR部門須轉變為“企業資訊集散中心”的角色，建立線上整合傳播和線下場景搭建的能力，以“線上+線下”的方式構建全方位的IR場景，促進企業與投資者

在數碼化對IR行業的推動方面，香港投資者關系協會主席陳綺華博士表示：“數碼化對于IR行業而言，不僅是與投資者的溝通方式，更體現在深層次的大資料分析和資訊整合中?！眰鬟f資訊只是IR的第一步，更重要的是獲取反饋、整合分析并為企業提供合理建議。在“新周期”中，輿情傳播和行業革新的速度達到前所未有的程度。IR應利用大數據和訊息分發等新技術工具，即時收集市場聲音、掌握資本市場走勢、關注行業競爭者的動態，并量化工作效果、對比市場數據和傳播影響力等指標，不斷優化工作形式以提高效率。