以“連通世界各地，創造美好生活”為主題的中國南方航空公司（下簡稱“南航”）《2019年社會責任報告》近日發布。

　　這是自2008年以來，南航連續13年發布社會責任報告。作為中國三大國有骨干航空企業之一，南航積極響應國家號召，持續推動高質量發展，履行企業社會責任，堅定不移地做民航強國的貢獻者和社會進步的推動者，努力建設具有全球競爭力的世界一流航空運輸企業。

　　聚焦國家戰略 貢獻南航力量

　　2019年9月25日，北京大興國際機場正式通航。大興機場是習近平總書記親自決策、親自推動、親自宣布開航的世紀工程，是國家發展一個新的動力源，是支撐雄安新區建設的京津冀區域綜合交通樞紐。南航以最堅決和最積極的態度服務國家戰略，開啟南航廣州-北京“雙樞紐”時代，目前已完成首批13條航線轉場。截至2021年3月底，南航集團承擔該機場約43%的業務量，成為大興機場最大主基地航空公司，助力大興機場加快建成國際一流、世界領先的國際航空樞紐。

　　2019年，南航全力服務粵港澳大灣區建設，進一步加快粵港澳大灣區航空資源整合。2019年7月20日，南航集團宣布正式實施股權多元化改革，廣東省、廣州市、深圳市通過其確定的投資主體以現金方式各向南航集團增資人民幣100億元，合計增資人民幣300億元。南航推出大灣區專屬產品服務體系，為大灣區旅客出行提供更豐富的購票選擇、更優質的出行體驗、更靈活的會員權益，讓旅客出行更便利。

　　發揮航空優勢 勇擔企業使命

　　2019年，南航探索形成“航空引領、產業帶動、教育固本、關愛救助、陽光扶貧”的特色扶貧模式。在新疆皮山縣、墨玉縣等地開展扶貧工作，全年投入幫扶資金3593萬元，派出掛職和駐村扶貧干部77人，幫助當地脫貧致富奔小康。

　　2020年伊始，一場突如其來的防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰，在中華大地驟然打響。疫情無情，人間有愛。疫情發生后，南航第一時間響應，充分發揮航空優勢，動用一切資源和力量，與時間賽跑，與疫情賽跑，通過一架架救援包機搭建起空中戰“疫”的最快通道，全力投入到打贏疫情防控阻擊戰，攜手社會各界共戰疫情，打好抗“疫”、復產組合拳。自2020年1月24日至2月29日，南航執行救援包機任務航班94架次，運送醫護人員9516人，運送救援物資495.28噸。南航集團還向湖北省捐贈現金1000萬元。

　　截至2019年底，南航在“一帶一路”沿線累計開通了102條航線，積極融入海外社區，助力“一帶一路”沿線各國實現設施連通、貿易暢通、文化相通。

　　踐行綠色發展 守護地球環境

　　氣候變化問題是全球面臨的共同挑戰。南航將應對氣候變化視為責無旁貸的責任，始終將綠色發展作為核心原則之一?！秷蟾妗放?，南航通過技術優化、管理提升及大數據分析等手段，持續提升航油使用效率，減少溫室氣體排放。其中，南航自主研發的“航油e云”實時大數據共享平臺，預計每年可減少浪費航油約1500噸，南航也因此獲得國際航協邀請，參與全球航油數據標準制定，為全球航空數據標準制定提供中國方案。南航還做出諸多創新，包括首次采用生物航油執行洲際飛行，2019年2月23日，一架編號為B-305E的全新A320neo飛機從法國圖盧茲經停哈薩克斯坦阿斯塔納飛抵廣州白云國際機場，加盟南航機隊。此次洲際飛行的首段使用了10%摻混比例的航空生物燃料，是南航首次使用生物航油執行飛行任務。另外，推動全球首單1萬噸規模歐盟碳配額與廣東碳配額互換交易業務。2019年，南航噸公里油耗同比下降3.95%。

　　聚焦治理 建設高效企業

　　2019年，南航集團完成運輸安全飛行295.1萬小時，累計安全飛行2638.6萬小時，安全表現繼續保持領先。南航提出“親和精細”的服務定位，開展服務質量專項提升行動，重點抓好樞紐服務、航延服務、行李服務等旅客關注的重點問題，不斷提升服務品質。全年南航航班正常率83.32%，在國內三大航空公司中排名第一，榮獲《商旅》雜志和“金鳳獎”2019年度中國最佳航空公司等稱號。