國(guó)網(wǎng)重慶電力公司通過(guò)深化營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)效。公司打造了17個(gè)數(shù)字場(chǎng)景，以數(shù)字化手段推動(dòng)服務(wù)流程再造和服務(wù)升級(jí)。推出的“e電碳通”微信小程序鼓勵(lì)客戶(hù)參與節(jié)能降碳，通過(guò)量化記錄客戶(hù)的綠色低碳行為并賦予碳積分，客戶(hù)可用積分兌換禮品，引導(dǎo)公眾形成綠色低碳生活方式。