如何破除環境謠言?如何有效應對環境輿情?
謠言產生后,如何破除?如何有效應對環境輿情?基層生態環境部門同志分享了他們的想法。
陜西省西安市環保局法宣處王雙瑾結合前段時間發生在陜西的灶臺上貼封條這一謠言,發表了自己的看法。從這起事件的處理中,她認為,當謠言出現的時候,最重要的一點,就是必須在第一時間發聲,為環保正名,引導輿論。即使事情本身并不是生態環境部門的主要責任,也要及時表明自己的觀點。
安徽省安慶市環境信息中心主任江小平也表達了同樣的觀點:“今年6月,我們在處理某
石化企業的一起輿情時,第一時間啟動了應急預案,立即到現場進行監測和調查研究,實時公布調查結果,輿情得到有效控制。”
“輿情事件發生后,在掌握真實情況的條件下,地方政府部門必須第一時間發聲,不僅是在主流媒體,還應該利用好網站、微博、微信等新媒體,還有社會組織,讓大家聯動起來,利用他們的力量,組成聯合陣線,這樣公眾也比較容易接受,而且傳播速度會很快。”
江蘇省常州市環保局辦公室副主任孫雪云表示。
此外,要與黨委宣傳部門、公安部門、網信辦等建立聯動機制。“通過聯合會商,進行研判,可以有效控制住輿情。”江小平說。趙向陽也提出,一些輿情事件,單靠生態環境部門是很難化解的,需要地方黨委政府牽頭,調動宣傳、公安等部門的資源,組成聯合戰線,共同應對。
“面對企業的一線人員更多的是執法人員,建議環境執法人員也發揮出宣傳員的作用,把每次執法當成一次宣傳,在執法中去推動
政策的宣貫、環境知識的宣傳。”王雙瑾認為,生態環境業務部門不能說自己與環境宣傳無關,要在做好業務的同時也做好宣傳工作。
“對公眾也要加強環境知識的宣傳教育,一些謠言的產生和傳播,有時是因為公眾不了解真實的情況,對一些環境知識不了解,所以容易人云亦云。”孫雪云認為,加強環境知識的普及,可以有效遏制謠言的產生和傳播。
“謠言止于真相的現實存在、止于真相的權威確認、止于真相的及時披露、止于真相的廣泛傳播。疏堵結合,才能鏟除環保謠言滋生的土壤。”趙向陽表示。
同任何領域的治理一樣,高效的信息披露,直面
問題的“揭丑”,也是環境治理不可或缺的一環。生態環境事關每個人的切身利益,要凝聚公眾的力量,推動環境問題的解決,為打好污染防治攻堅戰營造良好輿論氛圍。